ALGEMENE VOORWAARDEN

Goede afspraken vormen de basis van een prettige samenwerking. In onze algemene voorwaarden leggen we vast wat je van PrintMasters mag verwachten en wat wij van jou verwachten. Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we voor duidelijkheid vooraf. Deze voorwaarden zijn er niet om het ingewikkeld te maken, maar juist om transparant samen te werken en iedereen helderheid te bieden.

1. DEFINITIES

PrintMasters B.V.:
de onderneming gevestigd te Breda, Minervum 7290M, handelend onder de naar PrintMasters B.V. met Btw nummer: NL867839223B01 en KVK nummer: 96932880.

Klant:
de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PrintMasters.

Producten:
drukwerk, promotiematerialen, kleding, relatiegeschenken, verpakkingen, visuele communicatie en overige diensten die door PrintMasters worden geleverd.

Overeenkomst:
iedere overeenkomst tussen PrintMasters en de klant met betrekking tot de levering van producten of diensten.

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van PrintMasters.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. OFFERTES EN PRIJZEN

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Prijzen in offertes zijn altijd exclusief btw en andere heffingen.

Kortingen bij staffels (zoals 2–4 stuks en 5+) gelden enkel zoals vermeld op de webshop of in de offerte.

Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.

4. BESTELLINGEN EN OVEREENKOMSTEN

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte heeft geaccepteerd via het CRM systeem van PrintMasters.

PrintMasters behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien er sprake is van misbruik, wanbetaling of onmogelijkheid van uitvoering.

Voor alle offertes en opdrachten geldt dat er geen minimale bestelhoeveelheid vereist is; elke geaccepteerde offerte wordt uitgevoerd.

Wanneer de klant een offerte ondertekend gaat hij/zij akkoord met de kleuren, afmetingen en andere afspraken op de bijgevoegde PDF.

5. LEVERTIJD EN LEVERING

Er gelden geen vaste standaard levertijden. Levering vindt plaats in overleg en wordt onderling met de klant afgestemd.

PrintMasters streeft naar tijdige levering, maar opgegeven termijnen zijn altijd indicatief.

Overschrijding van een afgesproken levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. VERZENDING EN RISICO

Verzending vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd.

Indien schade optreedt tijdens levering, wordt dit besproken met de desbetreffende vervoerder. PrintMasters zal samen met de vervoerder en de klant naar een passende oplossing zoeken.

7. RETOURNEREN EN HERROEPINGSRECHT

Retourneren is enkel van toepassing op standaardproducten (niet-gepersonaliseerde producten).

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een fout of verkeerde levering door PrintMasters.

Retourneren is uitsluitend kosteloos indien de fout bij PrintMasters ligt.

8. BETALING

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor bestellingen via de webshop kan betaling uitsluitend via iDEAL plaatsvinden.

Zakelijke klanten ontvangen een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim en kan wettelijke rente worden
berekend.

9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle geleverde producten blijven eigendom van PrintMasters totdat de klant volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

10. KLACHTEN EN GARANTIE

De klant dient de producten direct na ontvangst te controleren.

Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk aan PrintMasters worden gemeld.

PrintMasters is enkel verplicht wettelijke garantie te verlenen indien dit dwingend voorgeschreven is. In overige gevallen wordt geen garantie gegeven, aangezien het gebruik van de producten afhankelijk is van de omgang door de klant.

11. AANSPRAKELIJKHEID

PrintMasters is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.

PrintMasters is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder omzetverlies, reputatieschade of gederfde winst.

Aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur of het bedrag dat de verzekering uitkeert.

12. OVERMACHT

PrintMasters is niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst indien sprake is van overmacht, zoals stakingen, brand, storingen bij leveranciers of vervoerders en overige omstandigheden buiten de invloed van PrintMasters.

13. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle ontwerpen, creaties en drukbestanden die door PrintMasters zijn ontwikkeld, blijven eigendom van PrintMasters.

Indien de klant na betaling verzoekt om overdracht van de bestanden, worden deze eigendom van de klant.

De klant garandeert dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.

14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.